Главная
Главная
О журнале
О журнале
Архив
Архив
Авторы
Авторы
Контакты
Контакты
Поиск
Поиск
Активизм и политика: корректировать или менять Систему?
Статья об общественно-политической ситуации в обществе, оценке протестных движен...
№13
(366)
01.11.2019
Коммуникации
Indoor TV: телевещание для каждого
(№10 [190] 10.07.2009)
Автор: Эльвира Могилевская
Эльвира Могилевская
Телевещание в пределах одного клуба, аудитория в 2 тысячи зрителей и один канал, который учитывает интересы каждого. Это корпоративное телевидение. На фоне постоянной гонки за массовыми тиражами, рейтингами, охватами и долями среди федеральных и региональных каналов - Indoor tv ориентируется на нишевую аудиторию. Плюсы очевидны: Indoor tv позволяет вывести коммуникацию на новый уровень доверия, а рекламодателям предложить наиболее лояльного зрителя. В России таких проектов пока немного, в Ростове-на-Дону он всего один - канал iWellTV. Управляющий партнер сети фитнес-клубов World Class и «Физкульт» Михаил Плужников поделился с начно-культурологическим журналом Relga опытом создания телеканала для каждого.

Как вы пришли к идее создания корпоративного вещания в фитнес-клубе?
Сама идея появилась осенью 2007 года. Мы долго прорабатывали, сопоставляли различные тенденции в обществе, тенденции развития запросов наших клиентов. Основная задача - создание еще одного канала коммуникации с клиентами. Не секрет, что люди больше информации воспринимают визуально, образно. Поэтому мы хотели сделать это в ненавязчивом режиме, не как телевизионная реклама. Мы не нарушаем досуг людей, не отрываем их от тренировок, а в легкой форме рассказываем им о здоровом образе жизни.

В чём вы видите основную задачу корпоративного вещания?
У нас широкий спектр услуг, и мы хотели, чтобы между этими услугами была максимальная синергия, взаимодополняемость, конвергенция услуг. Мы обратили внимание на то, что клиент покупает клубную карту и ходит только в тренажерный зал и бассейн. И с помощью телевизионного канала мы стремимся сообщить, что в карту включены еще многие услуги. Чтобы клиент максимально эффективно для себя потреблял тот продукт, за который он заплатил.

Почему для телеканала выбрано такое название?
i — это информация well - это хорошая информация и одновременно отличное самочувствие. Получается, что iWellTV — это очень хорошая информация об отличном самочувствии. Мы поддерживаем нашу клубную атмосферу. Наш слоган: «Клубный стиль жизни». Это же определенный стиль жизни - быть здоровым, хорошо выглядеть, быть в хорошем настроении. Это философия нашего клуба, которая поддерживается в том числе телеканалом.

Кто является основной аудиторией канала?
В первую очередь, мы это делали для клиентов. Можно сказать, что у нас проект не корпоративного телевидения, а клубного телевидения. То есть клуб как сообщество клиентов и сотрудников. Ведь сотрудники это в каком-то смысле тоже клиенты нашей компании, нашего клуба. Они здесь практически живут, развиваются, находятся в очень тесном контакте с клиентами и являются зрителями клубного телевидения.

Участвуют ли тренеры и другие сотрудники клуба в подготовке программ, выборе тем?
Мы объяснили, что сотрудники будут являться одними из героев этого канала. Это определенная персонализация общения, когда сотрудник появляется на экране и рассказывает о том, чего он достиг, почему он именно такой, рассказывает об этом своей аудитории в лице клиентов. У нас есть рубрика «Советы тренера». На примере этой рубрики очень хорошо иллюстрировать идею канала iWellTV. Клиенты задают вопросы фитнес- и спа-персоналу, тренерам и мастерам. Мы эти вопросы собираем, систематизируем и потом кто-то из сотрудников отвечает на них в рубрике «Советы тренера». Клиенты получают не просто обратную реакцию, а обратную трансляцию ответа на свои пожелания, вопросы, сомнения, либо какие-то поиски. Конечно, мы отвечаем клиентам и с помощью других способов коммуникации, но телевидение выступает как дополнительная опция и помогает общению между нами.

Есть ли подобное вещание в других клубах сети World Class в России?
К счастью, или, к сожалению, в данном случае, мы здесь выступаем пионером. Это наш новаторский ростовский проект. В Москве к этому подступались, но потом решили отложить проект, возможно в силу того, что случилось осенью. А мы все-таки стартовали.

Каков принцип работы канала?
В прошлом году мы закупили 20 новых экранов и поставили их в зонах общего пользования: в холлах, в зоне ожидания, в спа-салоне, в салонах красоты, в кардиозоне. Таким образом мы в комфортном режиме даем клиентам возможность получения достоверной, актуальной подготовленной информации от нас.

Какими программами наполняется канал?
Канал регулярно сообщает о событиях клуба. К примеру, мы проводили открытие летнего сезона - мероприятие на Гребном канале. Поздравление участников программы «Фитнес с друзьями». Через несколько дней на нашем канале уже транслировался видео и фотоотчет об этом. Сейчас у нас прошла Спартакиада, которую мы проводим ежегодно. iWellTV расскажет и об этом. Рубрики канала: прогноз погоды, курсы валют, расписание групповых и водных программ.

Кто выступает главными героями iWellTV?
У нас есть рубрика «Персона дня», где героями выступают наши клиенты: активные, успешные, желающие поделиться своими успехами. Они дают короткое интервью о своем отношении к здоровому образу жизни, к клубу, к тем вещам, которые мы здесь культивируем.

Корпоративное вещание сейчас считают одним из перспективных направлений в корпоративной культуре, считаете ли вы iWellTV своим конкурентным преимуществом?
Я воспринимаю в качестве преимущества клуба нашу уникальную клубную атмосферы, а канал помогает ее поддерживать. Безусловно, информированность, лояльность, доброе отношение клиентов к клубу и окружающим — это показатели того, что канал выполняет эту миссию.

Какие новые проекты вы планируете реализовать в рамках корпоративного вещания, а также в целом в фитнес-клубе?
У нас много задумок, идей, мы накопили определенный банк-идей по рубрикам, тематике и контенту канала. Канал работает, существует и регулярно пополняется новым контентом. Мы бы хотели, чтобы канал был макисмально оперативным, даже интерактивным. Если говорить о развитии этого проекта, ни одним iWellTV мы будем ограничивать наше медийное пространство. Были уже задумки по клубному радиовещанию, по дайджесту с новостями клубной жизни, новинками фитнес и спа-индустрии. Также была идея поставить в холле несколько ноутбуков и в режиме реального времени организовать доступ клиентов к различным популярным сайтам на тему фитнеса спа и там же дублировать тематику рубрик из iWellTV. Мы стараемся в наши непростые времена максимально развивать медийное пространство для наших клиентов.
Физика в поисках эффективной теории
Эволюция взглядов на происхождение вселенной: от простейших законов к Мультиверсу и модельно-зависимому реализ...
Предсказуемость планетарной эволюции
Эволюционный ракурс рассмотрения будущего позволит логически связать историю, настоящее и необычные проявления...
Интернет-издание года
© 2004 relga.ru. Все права защищены. Разработка и поддержка сайта: медиа-агентство design maximum